Jag letar efter information om vad det skulle kosta mig att pendla till Katrineholm från Eskilstuna..  *andaaas Victoria.. luuugn* och jag ska dela med mig av hur det gått med den saken..   kan delge resultatet redan nu. Blir definitivt pendla med bil, vad det än kostar att åka tåg. FFS SJ skärpning…

mitt besök på hemsidan slutar med att jag skriver ett brev till deras kundtjänst/lämnar feedback.. och skrev såhär:

inte första gången jag blir tokfrustrerad på att ha med sj att göra…

Kan ni snälla genomföra lite UXtester på hemsidan?
Det finns schyssta program idag som låter er lägga upp tester direkt på hemsidan och när personen kommer dit så kan ni erbjuda t.ex. en biobiljett eller något annat i utbyte mot att man fortsätter som vanligt och att ni spelar in vad användaren gör. Framför allt spela in ljud också (låt användaren välja om ok)..  försöker just nu hitta vad det kostar att pendla Katrineholm/Eskilstuna.. och jag ser fliken pendlare.. lägger tid på att läsa på om pendlarkortet för att först långt in i texten upptäcka hur det inte alls är relevant för mig, kollar på månadskort.. och så finns INGEN som helst köpknapp eller prisinformation om vad jag får tag på ett månadskort.. Istället finner jag info om vad jag kan göra om jag ångrat mig och vill lämna tillbaka.. Pinsamt! förstår att ni har mycket info att hantera på hemsidan..
Vill ni ha hjälp?  Kan varmt rekommendera Mindarts.se

och då pressar jag mig själv en stund att skriva om texten för att de begränsat antalet tecken…

Men! Så när jag ska skicka texten så har de klippt av det sista i meddelandet?!

wtf? och hur ofta tittar man faktiskt igenom innan man skickar iväg? aldrig, jag reagerade eftersom det inte stod mindarts längst ner bara… *kokar*

Ner med SJ. De behöver ju göra om sin organisation från grunden. Ut med ett team drivna entreprenörer istället säg 5st, som får bygga upp en ny kultur och ett nytt varumärke och så kan de ta över några anställda lite i taget under 1års tid…

För hur kommer de t.ex. på att erbjuda 1a klass för halva priset? De tar sänker hela imagen med att resa 1a klass, om man inte väljer resa 1a klass i vanliga fall så har det förmodligen med priset att göra, och då kommer man ju fortfarande leta efter billigaste biljetten oavsett vad 1a klass kostar, och att 1a klassåkarna som åker det ändå.. ja de sparar ju halva pengarna ut, och vad tror du de känner när de måste betala fullpris igen?

GAAAH!!!! SJ!!!!!!

och då är jag ändå varmt för konceptet TÅG, men SJ, *iiiiiiiiih*.

Idag tappade ni en potentiell pendlare.

mmm, dags att meditera och gå vidare med sitt liv.