Mer info: 

http://www.idp.mdh.se/personal/tpe01/kursarkiv/ITE203ht09/index.htm

Notes

olyckor: ofta att man glmöt bort vad vi lärt oss.
Det gäller att utforma/designa interaktionen så att produkten/tjänsten klarar av sitt syfte trots human-fault/failure/brist.

ekologisk validitet

Vara i den specifika kontexten. D.v.s. att testpersonerna befinner sig i/att testet utförs i en identisk (så när som möjligt) miljö till den situation man vill jämföra med.

ISO stuff:

Usability:

Extent to which a product can be used by specified users to achive specified goals, with effectiveness, effeciency & satisfaction in a specified context of use.

User Experience:

a person´s perceptions & responses that result from the use of anticipated use of a product, system or service.

 +Note1

 + Note2 

undvik hierarkier!

Optimera >> gör gränssnittet intuitivt!

NASA TLX är en testmetod för user

Hur  kan vi mäta satisfaction? (skulle förmodligen gå att skriva hel examensuppsats i ämnet)

Bör en skala vara jämn eller ojämn?

(Beror på vad och hur man vill mäta förstås) När är den ena bra? När är den andra bra?

Intressant/Läsa mer:

Donald Norman Användarcentrerad Design

Edward Tufte To clarify, add detail!

finns inte för mycket info, handlar bara om att designa så att den blir lättläst/lättöverskådlig.

7 sept: Fokusgrupper!

Vi delades upp i 2 grupper.. :]

Maria C från idélabb kom hit,  hon ska visst vara med

Fråga: Hur får man tag på folk att fråga? (när man vill utföra undersökning)

Exempel från föreläsaren:

Målgruppen: gymnasieungdomar som gick datautbildningar.

Ringde runt kontrakter på gymnasier, och hade fokusgrupper.

Undomarna vill inte ha vykort: för de kommer från föräldrarna.

De testade med banners på dreamhack istället.

De försökte förstå beslutsvägen: vad är det som påverkar någon (i detta fallet en ungdom) när de väljer en utbildning.

Vad de gjorde på fritiden | Vilka drömmar om livet..

Var de på communities?

Vad kostade fokusgruppen att genomföra? (de köpte godis.. och lite läsk och några kakor, och så tid givetvis).. och då såg de att communities hängde ingen på…

De har en dummie på vykortet: “Bra för det var lite text, det skulle jag orka läsa”.

och så frågade de också om hur tycker ni att vi ska marknadsföra oss? Svaret: Ni måste komma hit till oss fysiskt och prata om den här kursen, ni ska ha med er ngn som föreläser, och någon som har studerat och någon från näringslivet som säger att de kommer anställa någon från programmet.

1. träffa oss, 2. När vi har besökt dem: då kollar de hemsidan

3. försöker kolla oberoende källor (kompisar, tidningar och webben i övrigt) ifall det står något annat om utbildningen?

Fokusgrupper kring tatuering: Piercing, Tatuerare, Personal,  Kunder/Kunde bli kunder “Hur vi kunde bygga varumärket..”

De som jobbade i butik: fanns både extrema, och en del ingenting: Mammornas bästa vän: Piercing: Ordning och reda, vi är nogranna.. svenne ställe..

Sen träffade han personalen på tatueringsidan: “normal personal”: det här var spridda sorters människor. tjänar mkt pengar, ingen utbildning, kan jobba var de vill, han hade några frågor om varumärken och några värdeord som de skulle ta ställning till:

när han träffade fokusgruppen (kunderna + potentiella kunderna) alla satt i ring

2:a gången: den här gången har vi med en tjej som aldrig skulle kunna tänka sig att tatuera sig. Vi är en grupp sjönk lite väl för att hon var med. d.v.s. “Ta inte sådana som vi vet aldrig någonsin vill bli kunder”.

Sen kom gång nr 3. :

då har de hittat en som inte bara aldrig kan tänka sig och dessutom hatade det.. : “ja, såna här subgrupper jag förstår dem inte, det betyder svaghet att hålla på med sånt här. ”

men även i den fokusgruppen lärde vi oss i vad kunderna uppskattar. merchandise. Har du en stor phet tatoo, vad ska jag med med en fjantig sedelklämma? Vad är det för skit? (och de sålde knappt någon ändå, så de plockades bort) de frågade om olika annonskampanjer.. sen fanns det en idé. om att kanske ha en hall of fame. det var gaaaamla kändisar..  det var “nej tack” idag..

Han lät ägaren sitta med, fast att det i vanliga fall är  “no no”. De tittade på ägaren när de svarade

en delägare var med en gång, men han visade en min. och det påverkade gruppen, så han fick inte vara med igen.

Viktigt!

personer i en fokusgrupp ska inte känna varandra! (det påverkar deras svar..)

De ville lära sig programmering, design kommunikation och “allt”. De “tände” av att vuxna verkligen ville veta vad de ville.

Viktigt att ha homogen fokusgrupp!!

Vilka har vi dialog med? Vilka vill vi ha dialog med?