Jag efterlyser en schysst mall för funktionsanalys.
Jag finner ingen online, och får väl skapa en egen då. Sätter igång direkt. Jag laddar upp resultatet här sen! :)

Det finns ett bra exempel på funktionsanalys på idpeo.se.

Jag försöker göra en liknande i powerpoint och blir frustrerad över att inga kortkommandon funkar…

Rekommenderar varmt programmet Xmind för att skapa funktionsanalyser med. Det är gratis till både mac, linux och windows! :)

En bra början i Xmind:

http://www.google.com/onlinechallenge/index.html
Google kör en marketing tävling – där vilken student som helst får delta!¨
kika på det!

De skryter med att de har gjort informationen tillgänglig på många fler språk till i år, men svenska stod inte med… Kan det vara för att intressset från Sverige varit lågt? Och kan det bero på att vi inte känner till det här??!??! Riktigt nice value opportunity för marknadsföringsstudenter!

fr.o.m. våren 2010 kommer det gå 5-6 bussturer mellan de två orterna västerås-eskilstuna som studenterna får nyttja gratis, istället för att man får åka gratis med SJ.

Sista turen går 17:00 (17!?). Så om man är från Västerås och läser kvällskurs här i Eskilstuna, så Synd för dig. Eller om man lätt blir åksjuk (mig inräknad) av att sitta länge på buss.. ja då kanske man väljer bort att läsa på den andra orten istället (vilken jag planerar göra till våren.. får fundera lite kring vad jag ska göra åt det här..  eftersom jag kommer strykas från övriga kurser när jag antas till den i Västerås..) Man kanske kan köpa sig ett kort?  Kunde de inte förhandla fram att det bara ska kosta lite grann istället? Eller att studenterna kanske kan få betala 100:- i månaden för att åka fritt emellan? Jag har inte heller hört, vid något tillfälle alls att man tillfrågat studenterna vilken inverkan en sådan här ändring skulle ha…   Men man visar på besparingarna man gör. hur mycket drivmedel kommer det inte gå åt att köra bussar med bara några enstaka individer vid flera olika tillfällen? (Medans tåget går ändå..) inte räknat med miljöpåverkan kanske.. och vad händer om bussen (-arna?) är full(-a) ? Ska några få ta taxi då? Eller skickar de en buss dit så fort som möjligt? undrar vad varje individuell student kostar? Och om man låter studenterna betala 100-150:- i månaden så blir det väldigt billigt för den som pendlar, och så kan man få betala 40:- per resa i vanliga fall istället om man inte har skaffat månadskort. Hur man löser det rent praktiskt?

Alla studenter som vill köpa månadskortet – skaffar sig ett SJkort (som de ändå kränger överallt nu) och det laddas med “valid mellan västerås/Etuna..”  och övriga studenter kan köpa billig biljett på hemsidan m.h.a. av en rabattkod som ändras varje läsår tillsammans med kravet att man ska kunna visa upp mdhleg.

Man skriver att man kommer spara massor av pengar..  detta till priset av kvalitet (!)

När jag presenterar

Bra Presentationsteknik handlar om: What´s in it for THEM?!

Kina = bra för copies, men vettigt att utveckla på hemmaplan!

Om du vill sälja in en idé till ett företag:

Om du har en idé; prata med marknadschefen eller VD´n!

inköpsansvarig är för snål, och produktansv. för inne på detaljer. Sälj in konceptet till marknadscefen eller VD´n som gäller alltså!

Att tänka på till min egen organisation!

How do I do this?

 s150: Priset är bara en del av den totala långsiktiga kostnaden av att vara kund hos ett visst tjänsteföretag. Priset, inklusive rabatter och betalningsvillkor, är en kostnadskomponent som beaktas på kort sikt, medan andra kostnadskomponenter aktualiseras först på längre sikt, i takt med att relationen utvecklas. Tänk: behövs framtida service, eller underhållning eller uppdatering? Eller reparation? Det som catepillar awsome (exempel från Kotler boken): är att även om deras maskiner kostar hela 30% mer än konkurrenterna så är det mycket bättre byggda för de är lätta att bygga om till att klara av andra funktioner, det finns garantier på snabb leverans på reservdelar och service, och secondhand värdet på en catepillar maskin är bra, så det är trots det högre priset bättre value för kunden att köpa deras grejer (och framför allt när det är så viktigt att man håller deadlines och är igång snabbt ifall någonting går sönder eller på annat sätt inte stämmer!)

Note to self: Vi är som catepillar i vår bransch, fast vi håller ändå lite lägre priser än konkurrenterna för att vi har bättre management system av våra erbjudanden. Men verkligen stort fokus på snabb och lätt tillgänglig hjälp att nytta vårt system, att få snabba svar på frågor. Det stora mervärdet vi vill erbjuda så småningom är en stark databas med uppdaterad och nyttig information samlad och väl taggad efter vad det är för information, såatt vi tillsammans med kunde hjälper dem att utveckla och förverkliga sina drömmar genom att de lyckas med sina projekt väl. Då har vi verkligen glada kunder, och det blir väldigt kul att då sälja dem vår service. 

Vi måste tänka på att kunden inte bara uppofrar pengar, utan vi måste sälja in, verkligen förklara väl vilken tid de sparar med vårt system och vilken fantastisk service de får och vi bygger tillsammans med dem. Framför allt är det kul att det finns alla möjligheter att delta och göra mycket själv och interagera med både customer service och själv via hemsidan edita, men framför allt att den fina möjliheten att lämna allting åt oss finns också, och att vi då sköter allting professionellt med nöje och de kan fokusera på sitt. Det här kommer bli grymt. längtar efter att vara igång. NU!

s189: Organisationsförberedelserna inbegriper att man skapar tillräckliga resurser och marknadsför det nya erbjudandet internt(!) bland de anställda, så att de först får en förståelse av erbjudandet och sedan accepterar det och känner sig motiverade att producera det.

s79: Kvalitet

SERVQUAL: borde vara kort för service quality. Läser vidare

s.86 exemplet om förväntad kvalitet. Att man vill ligga på en “ok” ranking, för att överraska alla gäster med Great service. Om man förväntar sig great och får det = no special. men om man förväntar sig ok och får GREAT = då har du awsome word of mouth effect och bra rykte i både undersökningar och guest comments.

Det handlar helt enkelt om att lova lova bra och leverera awsome. Gäller imo in ANY business transaction/interaction. Om du har ett projekt du ska slutföra inom 1v. slutför det då inom 1v + förslag på vidare actions! :)

ganska fet modell på sid 88. Den här boken är överfull med modeller.

här kommer servqual: bygger på att mäta hur kunderna upplever:

materiella ting, tillförlitlighet, tjänstvillighet, försäkran, empati(!).

Bland annat:

Mina anteckningar från föreläsningarna kring marknadsföring, fast läser ju den kursen @ distans, så blir väl mer memonotes  I guess från när jag läser Principles of Marketing m.m. (riktigt bra book btw, av det jag hunnit läsa).

Om mina projekt,

Om målsättnignar

Smarta lösningar

Vad man kan göra när man “inte har något att göra” (en situation jag har lite förståelse för :P)

Om mina vänner

Lite reflektioner kring saker och ting

När siten är full med intressant information och bra tips vill jag kanske lägga upp lite reklam :) Hade varit coolt att överleva på att blogga så jag kunde ägna all min tid åt att utveckla nya projekt! och fortsätta blogga, wish me luck med det. Just nu leta jag efter nice skin som jag kan använda i början. Hittat ett läckert som heter..  nej minns inte men det är iaf:  som har skapat det :)

Måste som ny wordpress-bloggare rekommendera alla andra nybörjare som vill blogga som vill hålla alla wordpress filer i en egen mapp (t.ex. /wordpress) att de tittar på: Wordpress tips som beskriver hur du gör för att flytta endast två filer till din root (huvudmapp) så att man inte behöver gå in på www.dinhemsida.se/wordpress för att läsa din blogg.

Hoppas jag hittar något tema väldigt snart som jag är nöjd med för har möte imorgon och ska jobba och feber på det.. så måste verkligen sova snart!